IT Helpdesk medewerker

Voor een IT-helpdesk zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Het team is verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van IT-applicaties van klanten.

 

Dit zijn je taken:

• Je helpt klanten bij IT-gerelateerde vragen en problemen.

• Je verwerkt alle IT-meldingen, lost deze problemen op of schakelt experts in, volgt deze op en communiceert de oplossing.

• Je voert standaard installatie- en configuratieprocedures uit bij klanten.

• Je neemt deel aan migratie- en uitrolprojecten.

 

Je profiel:

• Een diploma hoger onderwijs, passie voor IT en kennis van Microsoft producten (Microsoft 365).

• Kennis plugins/webservice is een plus.

• Gedreven persoon waarvoor ‘Customer First’ geen hol begrip is.

• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Je hebt goede communicatieve eigenschappen, bent zeer klantvriendelijk en super serviceminded.

• Je bent in staat om onder (tijds) druk te werken en kan de juiste prioriteiten stellen.

• Je kan zelfstandig & in teamverband werken.

• Je bent gedisciplineerd.

• Je wil permanent of voor langere termijn naar Marokko verhuizen.