Teamcoach Callcenter

Heb jij een passie voor coaching en weet je hoe je medewerkers kunt motiveren om het beste uit zichzelf te halen? Voor ons callcenter zijn we op zoek naar een gedreven en empathische teamcoach die het team naar een hoger niveau tilt. Als teamcoach ben je verantwoordelijk voor het begeleiden, motiveren en ontwikkelen van de medewerkers binnen jouw team. Je zorgt ervoor dat zij hun doelen behalen en een optimale klantbeleving leveren.

 

Jouw taken:

• Het coachen en motiveren van callcenter medewerkers om hun prestaties en klantgerichtheid te verbeteren

• Dagelijks monitoren van de teamresultaten en sturen op KPI’s

• Feedbackgesprekken voeren en persoonlijke ontwikkelingsplannen opstellen

• Actief meedenken over verbeteringen in werkprocessen en klanttevredenheid

• Het creëren van een positieve en ondersteunende werkomgeving

 

Wij zoeken:

• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol binnen een callcenter

• Sterke communicatieve en coachingsvaardigheden

• Resultaatgericht en in staat om medewerkers te motiveren en enthousiasmeren

• Flexibiliteit en oplossingsgerichtheid in een dynamische werkomgeving

• Je bent empathisch en hebt oog voor de persoonlijke ontwikkeling van je teamleden

 

Wij bieden:

• Een uitdagende functie binnen een groeiend en dynamisch bedrijf

• Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

• Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

• Een informele werksfeer en leuke collega’s

 

Ben jij de coach die medewerkers helpt om elke dag een stap verder te komen? Solliciteer dan nu en bouw mee aan ons succes!